Alle Ihre Fragen, unsere Antworten.

Der Paketversand erfolgt immer über einen GP-Partner:

• Finden Sie einen GP in Ihrer Nähe über unser Verzeichnis
• Kontaktieren Sie ihn für eine Abgabe oder Abholung zu Hause
• Sobald Ihr Paket erfasst ist, erhalten Sie eine Sendungsnummer
• Verfolgen Sie Ihr Paket in Echtzeit bis zur Zustellung

Ihr Empfänger wird bei jedem Schritt per SMS und WhatsApp benachrichtigt.

Geben Sie Ihre Sendungsnummer (z. B. FR-0001-012345-GN) in das Suchfeld auf der Startseite ein. Sie sehen den vollständigen Verlauf Ihres Pakets — jeder Schritt ist mit Zeitstempel versehen.

• Luftfracht: in der Regel 3 bis 7 Tage
• Seefracht: 30 bis 60 Tage

Die genauen Lieferzeiten werden Ihnen von Ihrem GP bei der Abgabe mitgeteilt.

Wenden Sie sich bitte zuerst an den GP-Betreiber, der direkt für die Sendung verantwortlich ist. LinkAF stellt die Tracking-Technologie bereit, die GP-Betreiber sind für die logistische Dienstleistung verantwortlich.

Ein Premium-Service, bei dem der GP-Betreiber einen Mitarbeiter schickt, der Ihr Paket direkt bei Ihnen abholt. Nutzen Sie den Filter „Paketabholung zu Hause" im Verzeichnis.

Begeben Sie sich zu einem GP-Partner und teilen Sie ihm die Empfängerinformationen mit. Der GP erfasst die Transaktion. Ein sicherer Abholcode wird per WhatsApp an den Empfänger gesendet. Sie erhalten eine sofortige Bestätigung.

Der Abholcode ist standardmäßig 96 Stunden (4 Tage) gültig. Bei Bedarf können Sie Ihren GP bitten, die Gültigkeit zu verlängern.

• EUR · Euro
• GNF · Guinea-Franc
• XOF · CFA-Franc Westafrika
• XAF · CFA-Franc Zentralafrika
• CDF · Kongolesischer Franc
• NGN · Naira (Nigeria)
• GHS · Cedi (Ghana)

Ja. Er muss einen gültigen Ausweis sowie den per WhatsApp erhaltenen Abholcode vorlegen. Der Name muss mit dem übereinstimmen, den Sie beim Versand angegeben haben.

• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
• Hosting in Europa, DSGVO-konform
• Einmal-Abholcode per WhatsApp
• Verpflichtende Identitätsprüfung
• Vollständige Nachverfolgbarkeit

Für die einfache Sendungsverfolgung ist kein Konto erforderlich. Für den Verlauf all Ihrer Sendungen und personalisierte Benachrichtigungen erstellen Sie kostenlos ein Konto.

Ja, vollständig kostenlos für Diaspora-Kunden: Paketverfolgung, Benachrichtigungen, persönlicher Bereich, Suche nach Betreibern — alles gratis.

Bei der Abgabe erfasst der GP Ihre WhatsApp-Nummer. Sie erhalten dann automatisch die Statusbenachrichtigungen.